Plataforma de Servicios Omnicanal: Impulse sus ventas con nuestra solución
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, centralice todos los canales de comunicación de su empresa en un único espacio, de forma sencilla y estructurada. Mejore la gestión de sus interacciones, optimice su servicio y brinde a sus clientes una experiencia más fluida y eficiente.
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Reducción de costos
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, integra todos tus canales de comunicación y automatiza tareas repetitivas, optimizando recursos y disminuyendo los costos operativos de tu equipo de atención.
Mayor productividad
Al centralizar tus canales de comunicación en la plataforma omnicanal de Nexloo y automatizar procesos rutinarios, tu equipo mejora su productividad y puede enfocarse en tareas más estratégicas.
Servicio de calidad
Unificando todos tus canales de atención con la plataforma omnicanal de Nexloo, agilizas la respuesta a tus clientes y elevas la calidad del servicio.
Clientes más satisfechos
Al optimizar la atención al cliente y automatizar procesos con la plataforma omnicanal de Nexloo, incrementas significativamente la satisfacción de tus clientes.
Fidelización de clientes
Aprovechando la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, mejoras la calidad del servicio, aumentas la satisfacción de tus clientes y refuerzas su lealtad hacia tu empresa.
Escalabilidad del servicio
Al integrar tus canales de atención y automatizar procesos con la plataforma omnicanal de Nexloo, tu empresa puede expandir su servicio al cliente sin necesidad de aumentar el equipo.
Automatización de procesos
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, no solo unificas todos tus canales de comunicación, sino que también optimizas múltiples procesos, impulsando la agilidad y la productividad.
Aumentar las ventas
La plataforma de atención omnicanal de Nexloo es perfecta para impulsar las ventas de tu empresa, mejorar la calidad del servicio y fortalecer la fidelización de clientes, sin incrementar costos.
Escucha
Al utilizar la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, puedes monitorear en tiempo real todo lo que ocurre en tu empresa y acceder a indicadores completos sobre el desempeño de tu equipo.
¿Por qué elegir Nexloo como tu plataforma de atención omnicanal?
Chatbots Inteligentes
Crea chatbots dentro de tu plataforma de atención omnicanal con tecnología avanzada en inteligencia artificial, capaces de atender desde consultas básicas hasta gestionar procesos de ventas complejos.
Activador de mensaje
¿Buscas lanzar una campaña y llegar a todos tus clientes? Con nuestra plataforma multiusuario, puedes enviar mensajes masivos de forma rápida y eficiente a través de la plataforma omnicanal.
CRM integrado (próximamente)
Más que una plataforma de atención omnicanal, Nexloo te ofrecerá un CRM integrado que te permitirá gestionar cada etapa del proceso de ventas y seguimiento de clientes de manera eficaz.
Integración con OpenAI
Conecta la poderosa API de OpenAI a tu plataforma de atención omnicanal para generar respuestas contextuales con ChatGPT y obtener resúmenes automáticos de todas tus conversaciones en Nexloo.
Aplicación móvil
¿Tu equipo trabaja en campo o necesita acceso desde el celular? Con nuestra plataforma omnicanal, cuentas con aplicaciones móviles para Android e iOS, asegurando movilidad y eficiencia en la atención.
Seguimiento automático
No pierdas más oportunidades o ventas por falta de seguimiento. Con la plataforma omnicanal de Nexloo, programa mensajes para fechas clave y automatiza todo el proceso de contacto con tus clientes.
Distribución automática
Optimiza la gestión de atención al cliente con la plataforma omnicanal de Nexloo, configurando colas de atención y distribuyendo automáticamente las conversaciones entrantes para un servicio más ágil y eficiente.
Informes avanzados
Con nuestra plataforma de atención omnicanal, accede a informes detallados sobre el rendimiento del servicio y la calidad de atención, con más de 100 indicadores para analizar el desempeño de tu equipo y tus ventas.
Comunicación Interna
Mejora la colaboración y eficiencia operativa con un canal de comunicación interna integrado en la plataforma omnicanal de Nexloo, diseñado para optimizar la interacción entre equipos y centralizar la información clave.
Encuestas de Satisfacción
Quieres conocer la opinión de tus clientes sobre tu empresa? Con la plataforma omnicanal de Nexloo, automatiza encuestas de satisfacción al finalizar cada conversación y obtén indicadores detallados para mejorar tu servicio.
Envío de medios
¡Amplía tus posibilidades con Nexloo! Envía texto, audio, video y archivos digitales de forma rápida y sencilla a tus clientes, cumpliendo con las regulaciones de WhatsApp dentro de la plataforma omnicanal.
Marcadores
¿Necesitas organizar a tus clientes según la etapa de ventas o nivel de prioridad? Con la plataforma omnicanal de Nexloo, crea etiquetas personalizadas para clasificar y priorizar tus conversaciones de manera eficiente.
Filtros avanzados
Con la plataforma omnicanal de Nexloo, accede a filtros avanzados que te permiten clasificar y organizar conversaciones, mensajes y contactos de manera rápida, sencilla y eficiente.
Creación de macros
¿Tu equipo realiza tareas repetitivas como el envío de múltiples mensajes a clientes? Con la plataforma omnicanal de Nexloo, crea y ejecuta macros automáticamente para optimizar el trabajo y mejorar la productividad.
Contacto Importación
¿Cuentas con una extensa base de clientes antiguos y necesitas importarlos a la plataforma omnicanal de Nexloo? Hazlo de forma rápida y sencilla utilizando un archivo CSV.
Contacto Exportar
¿Necesitas extraer tu lista de contactos desde la plataforma omnicanal de Nexloo? Realiza este proceso de manera rápida y sencilla directamente desde el panel de gestión de contactos.
Exportación de informes
¿Quieres analizar informes de conversaciones y estadísticas de atención en Excel o en una herramienta de BI? Con Nexloo, exporta fácilmente los datos desde nuestro panel de informes para un análisis detallado.
Atajos de mensajes
¿Tu equipo envía los mismos mensajes repetidamente a los clientes? Con los atajos de mensajes de la plataforma omnicanal de Nexloo, crea plantillas personalizadas y úsalas cuando las necesites.
Automatizaciones
Optimiza tu flujo de trabajo con la plataforma omnicanal de Nexloo automatizando la distribución, clasificación y archivado de mensajes, conversaciones y contactos de manera eficiente.
Atributos personalizados
Adapta la plataforma omnicanal de Nexloo a las necesidades de tu empresa con atributos personalizados, incluyendo información clave como CNPJ, CPF o números de contrato en los registros de contactos y conversaciones.
¿Qué canales puedo conectar en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo?
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Whatsapp
Administra la atención de todos tus clientes a través de nuestra plataforma omnicanal, utilizando un único número de WhatsApp para todo tu equipo. Brinda un servicio personalizado y accede a reportes de desempeño en tiempo real.
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Facebook
Integra el Facebook Messenger de tu empresa a la plataforma de atención omnicanal de Nexloo y centraliza todas tus conversaciones en un solo lugar. Obtén informes avanzados en tiempo real para un seguimiento completo.
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Instagram
Conecta el Instagram Direct de tu negocio con la plataforma omnicanal de Nexloo y gestiona tus mensajes directamente desde nuestro sistema. Accede a reportes detallados en tiempo real para un monitoreo eficiente.
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Chat de sitio web
Convierte más clientes con nuestros chats interactivos en tu página web. Gestiona las conversaciones desde la plataforma omnicanal de Nexloo y automatiza interacciones con inteligencia artificial.
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Telegram
¿Telegram es un canal estratégico para tu empresa? Conéctalo a la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, administra las conversaciones en tiempo real y automatiza respuestas con inteligencia artificial.
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Correo eletrónico
¿El correo electrónico es clave para la comunicación con tus clientes? Centraliza todas tus bandejas de entrada en la plataforma omnicanal de Nexloo y permite que tus agentes gestionen la atención de forma eficiente.
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API
Nuestra API Webhook te permite integrar fácilmente diversas plataformas y herramientas, como CRMs, ERPs y muchos otros softwares, directamente con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo.
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Zapier
Gracias a nuestra integración con Zapier, conecta de manera sencilla múltiples plataformas y herramientas, como CRMs, ERPs y otros softwares, directamente con la plataforma omnicanal de Nexloo.
Nuestros planes
NexStart
3 a 10 usuarios
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Chat en el sitio web
- E-mails
- Telegram
- Panel del Gestor
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- Aplicación para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
R$69,90
NexElite
11 a 20 usuarios
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Chat en el sitio web
- E-mails
- Telegram
- Panel del gestor
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- Aplicacion para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
R$64,90
Precio mensual por licencia/usuario ¹
NexGrowth
Mais de 20 usuarios
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Chat en el sitio web
- E-mails
- Telegram
- Panel del gestor
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- Aplicacion para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
R$59,90
Precio mensual por licencia/usuario ¹
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Preguntas frecuentes omnicanal
Consulta las principales dudas y respuestas sobre la plataforma de atención omnicanal de Nexloo.
Não. A Nexloo é uma plataforma de atendimento completa, com integração à várias plataformas e com funcionalidades para te ajudar a vender muito mais.
¡Sí! Puedes integrar tu WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, correos electrónicos, chat de sitio web y muchas otras herramientas directamente en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo a través de nuestra API.
