Integrar Gmail

Para integrar tu cuenta de Gmail a la plataforma Nexloo, sigue estos pasos detallados:

Paso 1: Configurar Gmail en la Plataforma

• En el menú lateral, haz clic en “Configuraciones”.

• Selecciona “Bandejas de entrada”. Haz clic en “Agregar bandeja de entrada”.

• Selecciona el ícono de “Correo electrónico”.

Rellena los campos del formulario:

• • Nombre del canal: Escribe un nombre identificador para esta integración.

  • Dirección de correo: Escribe tu dirección de correo de Gmail.

  • Haz clic en “Crear canal de correo electrónico”.

• Agrega a los agentes (miembros del equipo) que tendrán acceso a esta bandeja y haz clic en “Agregar agentes”.

Paso 2: Configurar la Bandeja de Entrada

• Luego de crear la bandeja, haz clic en “Más ajustes”.

• En el menú superior, selecciona la pestaña “Configuración”.

• Marca la opción “Habilitar la configuración IMAP”.

  ⚠️ Antes de continuar, accede a tu cuenta de Gmail en otra pestaña del navegador para completar la configuración.

  

Paso 3: Configurar Gmail

• En Gmail, haz clic en tu foto de perfil (esquina superior derecha) y selecciona “Administrar tu cuenta de Google”.

• En el menú lateral, haz clic en “Seguridad”.

1. Activa la Verificación en dos pasos:

 

• Introduce tu número de teléfono para activar la verificación en dos pasos

• • Haz clic en “Terminado”

 

• Una vez activada, busca “Contraseñas de aplicaciones” en el campo de búsqueda de la cuenta de Google.

 

• En “Nombre de la app”, escribe un nombre identificativo (ej: Nexloo) y haz clic en “Crear”.

• Copia la contraseña generada (no la pierdas, ya que no volverá a aparecer).

Paso 4: Configurar IMAP en Nexloo

Regresa a Nexloo y completa los siguientes campos:

• Servidor IMAP: imap.gmail.com

• Puerto: 993

• Login: tu dirección de Gmail ([email protected])

• Contraseña: pega la contraseña generada por Google

• Haz clic en “Actualizar Configuraciones IMAP”

Paso 5: Configurar SMTP

En la misma pantalla de configuración, completa la sección de SMTP:

• Servidor SMTP: smtp.gmail.com

• Puerto: 587

• Login: tu dirección de Gmail

• Contraseña: la misma contraseña generada por Google

• Dominio: smtp.gmail.com
  (los demás campos pueden dejarse sin cambios)

• Haz clic en “Actualizar Configuraciones SMTP”

Paso 6: Probar la Integración

¡Listo! Tu integración con Gmail está activa.

1. En el menú lateral, haz clic en “Conversaciones”.

2. Selecciona la bandeja de entrada de Gmail.

A partir de ahora, cada vez que un cliente te escriba por Gmail, tú y tu equipo podrán leer y responder directamente desde la plataforma Nexloo.