Integrar Facebook Messenger

Para realizar la integración con Facebook Messenger, sigue estos pasos simples:

Paso 1: Accede a las configuraciones de la aplicación Nexloo.

Paso 2: Luego, selecciona “Bandejas de entrada” para gestionar tus canales.

Paso 3: Dentro de la sección “Bandejas de entrada”, haz clic en el botón “Agregar bandeja de entrada”.

Paso 4: Al visualizar los íconos de redes sociales, correo electrónico y API, selecciona el ícono de “Messenger” para integrar Facebook Messenger.

Paso 5: Inicia sesión con Facebook

Haz clic en el botón “Iniciar sesión con Facebook” y sigue las instrucciones para acceder a tu cuenta de Facebook.
Si ya estás conectado en el dispositivo, simplemente haz clic en “Continuar con Facebook”.

Paso 6: Concede los permisos necesarios

Después de iniciar sesión, activa todos los permisos solicitados para asegurar el correcto funcionamiento de la integración.

Paso 7: Agrega agentes a la bandeja de entrada

Ve a la sección “Agregar Agentes” e incluye a los colaboradores que deseas asignar a la bandeja de entrada del Facebook Messenger.

Paso 8: Finaliza la integración

Después de añadir los agentes, concluye el proceso haciendo clic en “Agregar” o “Guardar”, según se indique.

Paso 9: Confirmación de la integración

Una vez completada la integración, recibirás una confirmación de éxito.
A partir de ahora, cada vez que un cliente envíe mensajes a tu empresa a través de Facebook Messenger, tú y tu equipo podrán verlos y responder directamente desde la plataforma de Nexloo.